Conditions Générales de Vente

Article 1 – Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les règles applicables entre :
L’Entreprise Individuelle La Ferme Ani’May, située à La Mongellière – 49122 Le May-sur-Èvre
SIRET : 909 773 806 00015
Téléphone : 06 83 28 04 11
E-mail : lafermeanimay@gmail.com
Site : http://www.lafermeanimay.fr
et toute personne physique ou morale (appelée ci-après “l’Acheteur”) souhaitant acheter un produit ou une prestation proposée par La Ferme Ani’May, en ligne, par téléphone, par mail ou en vente directe.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits et prestations
Les produits et prestations proposés sont ceux présentés sur le site ou en vente directe, dans la limite des stocks et disponibilités.
Ils comprennent notamment : livres, peluches, bons cadeaux, visites libres, visites guidées, ateliers, animations, anniversaires, etc.
Les descriptions et photos sont données à titre indicatif.
La Ferme Ani’May se réserve le droit de modifier à tout moment son offre ou ses tarifs.

Article 3 – Tarifs
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Toute modification du taux de TVA pourra être répercutée sur le prix.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
La Ferme Ani’May peut modifier ses tarifs à tout moment, mais s’engage à appliquer ceux en vigueur lors de la validation de la commande.

Article 4 – Commande et paiement (produits)
Les commandes peuvent être passées :

sur le site internet http://www.lafermeanimay.fr
par téléphone, mail ou directement à la ferme.

Paiement en ligne
Le paiement s’effectue via un système sécurisé par carte bancaire.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Le paiement par carte est irrévocable, sauf utilisation frauduleuse (dans ce cas, l’acheteur doit contacter sa banque).
Retrait des commandes
Les produits sont à retirer à La Ferme Ani’May, à l’adresse indiquée ci-dessus.
Aucun envoi postal n’est prévu sauf accord particulier.
Les produits alcoolisés ne peuvent être remis qu’à des personnes majeures (18 ans minimum).

Article 5 – Réservation et paiement (prestations)
Les prestations concernent :
visites libres, visites guidées, ateliers, animations, anniversaires, interventions extérieures, etc.
5.1 Réservation
La réservation peut être effectuée :

sur le site http://www.lafermeanimay.fr (via la plateforme Booking Activities),
par téléphone ou par mail,
ou directement à la ferme.

La réservation devient ferme et définitive dès réception du paiement ou de la confirmation par e-mail.
5.2 Paiement
Le paiement peut être effectué :

en ligne par carte bancaire,
sur place (espèces, carte bancaire ou bon cadeau La Ferme Ani’May).

5.3 Entrées gratuites, bons cadeaux et Pass Ani’May

Les entrées gratuites ou bons cadeaux sont valables uniquement s’ils ont été édités et certifiés par La Ferme Ani’May.
La réservation doit se faire par mail ou téléphone, avec présentation du justificatif sur place.
Les Pass Ani’May sont nominatifs, non échangeables et non remboursables.
Toute modification ou usage frauduleux entraînera leur annulation.
La présentation d’une pièce d’identité peut être demandée.

5.4 Annulation ou modification par l’Acheteur
En cas d’annulation :

Plus de 72h avant la date prévue → 30 % du montant total sera conservé.
Entre 72h et 48h → 50 %.
Moins de 48h ou en cas de non-présentation → 100 %.

Aucune annulation n’est possible pour cause sanitaire (COVID ou autre), sauf en cas de force majeure reconnue par la loi (catastrophe naturelle, guerre, etc.).
5.5 Annulation par La Ferme Ani’May
La Ferme Ani’May peut annuler une prestation :

si le nombre minimum de participants n’est pas atteint,
si les conditions météo ou de sécurité ne le permettent pas,
ou pour tout autre motif indépendant de sa volonté.

En cas d’annulation, l’Acheteur pourra choisir :

le remboursement intégral, ou
un report sur une autre date.


Article 6 – Jeux-concours et opérations promotionnelles
La Ferme Ani’May peut organiser des jeux-concours, tirages au sort ou opérations promotionnelles sur son site ou ses réseaux sociaux.
6.1 Participation
Les conditions (durée, modalités, lots à gagner, tirage, etc.) seront précisées pour chaque jeu.
Toute participation implique l’acceptation du règlement du jeu.
6.2 Lots
Les lots offerts (produits, entrées, bons cadeaux, etc.) ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni cessibles.
Ils ne peuvent faire l’objet d’aucune contrepartie financière.
La Ferme Ani’May se réserve le droit de remplacer un lot par un autre d’une valeur équivalente en cas d’indisponibilité.
6.3 Responsabilité
La Ferme Ani’May ne saurait être tenue responsable en cas d’annulation, de problème technique ou d’erreur liée à un jeu-concours, sauf faute grave avérée.

Article 7 – Responsabilité
La Ferme Ani’May met tout en œuvre pour assurer la qualité de ses produits et prestations, mais ne peut être tenue qu’à une obligation de moyens.
Elle ne peut être tenue responsable de tout dommage indirect, perte de données ou problème lié à l’utilisation d’internet.
L’Acheteur s’engage à respecter les consignes de sécurité, d’hygiène et de bienveillance envers les animaux, conformément à la Charte du Bon Visiteur disponible sur le site et à l’accueil de la ferme.
Tout comportement dangereux ou irrespectueux entraînera l’exclusion immédiate sans remboursement.
Les enfants mineurs restent sous la responsabilité de l’adulte accompagnateur.

Responsabilité et effets personnels

La ferme Ani’May met tout en œuvre pour garantir la sécurité des visiteurs et le bon déroulement des activités proposées.
Cependant, les participants sont informés que les activités de médiation animale ou de découverte à la ferme impliquent un contact direct avec des animaux vivants, dont le comportement peut être imprévisible.

La ferme Ani’May ne saurait être tenue responsable des détériorations, salissures ou dommages causés aux vêtements, chaussures ou effets personnels des visiteurs par les animaux, sauf en cas de faute avérée de l’encadrant ou d’un manquement aux consignes de sécurité.

Les participants sont donc invités à :

• porter une tenue adaptée et ne craignant pas les salissures ;
• respecter en toutes circonstances les consignes données par l’animatrice ;
• surveiller les enfants qui les accompagnent.

Article 8 – Données personnelles
Les données collectées (nom, coordonnées, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et réservations.
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous pouvez à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données :
📩 par e-mail à lafermeanimay@gmail.com
📬 ou par courrier à La Ferme Ani’May – La Mongellière – 49122 Le May-sur-Èvre
Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers sans votre accord.

Article 9 – Propriété intellectuelle
Tous les textes, images, logos et contenus présents sur le site http://www.lafermeanimay.fr sont la propriété exclusive de La Ferme Ani’May.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

Article 10 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de La Ferme Ani’May.

Dernière mise à jour : octobre 2025